網路安全
7道安全工法、交易安全機制 保障您使用APP、交易、刷卡、行動支付的安全性
步驟一：辨識資訊是否來自於本行
下方輸入資訊，協助您初步識別來源是否可信任
步驟二：認識詐騙手法，避免掉入陷阱！
邀請加LINE好友
透過簡訊（iMessage）偽冒投資顧問、證券專員或貸款專員，邀請加入投資群組或LINE好友，以高投資報酬，誘騙進行股票或其他投資。
假交友真詐騙
常以LINE、Facebook等通訊軟體，與您談心或討論投資，持續一定時間後，引導匯款至指定帳戶。
政府紓困補助
偽裝成政府紓困釣魚網站，以領補助金名義，誘騙提供個人訊息（電話、銀行帳號密碼及驗證碼），進行綁定、儲值等盜用行為。
不明QR Code
以聊天APP、活動掃碼，偽裝成官方帳號，引導登入詐騙網站，騙取銀行帳號密碼或購買假金融商品。
偽冒金融網站
以相似金融機構網址，誘騙用戶登入帳號與密碼，輸入一次性驗證碼，進而非法綁定至其他手機裝置，進行盜用轉帳。
不論詐騙的情境為何，幾乎都會遵循以下的詐騙模式：
- 提供簡訊驗證碼(OTP)：假設您提供簡訊驗證碼，詐騙集團則可完成驗證（如：轉帳、裝置綁定或消費）。
- 提供銀行帳號、密碼：倘若您提供帳號、密碼，有心人士便可以登入網銀，可能造成財務的損失。
- 提供或變更基本資料：一旦您提供或變更基本資料（如：E-mail、電話、地址），詐騙集團便可偽裝成您本人。
- 匯款至指定的帳戶：詐騙集團可能以各種理由（如：犯罪、凍結帳戶、交付訂金/保證金）為由，要求您匯款至該集團的人頭帳號，造成財務損失。
若您發現可疑的網站或人員，請勿依照對方的指示操作，並停止與對方連絡，撥打165反詐騙專線查明。
步驟三：懷疑自己遇到詐騙，別驚慌！
依照以下步驟操作，保障您的財務安全！
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確認詐騙訊息撥打165反詐騙專線或查閱警政署官網，確認詐騙訊息
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向警察局報案撥打110報警，請警方通知受款銀行；並前往警局製作筆錄，留存「受（處）理案件證明單」
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聯絡中國信託客服提供「受（處）理案件證明單」，請本行客服同仁協助
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定期維護帳單資料變更居住地、電話號碼時，若未通知本行，可能導致帳單、資訊外流，請定期維護以確保隱私不外洩！
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交易時即時驗證刷卡或使用行動支付時，請仔細確認交易資訊是否正確，並留意是否有非本人操作的交易發生。
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交易後查看LINE個人化通知立即綁定中國信託LINE個人化通知，各項刷卡/支付均會即時通知您，降低被盜刷的風險！
使用LINE Pay、街口支付或麻布記帳MoneyBook等第三方金融服務時，請注意您綁定的銀行帳戶/信用卡數量，並定期檢視帳戶總資產、信用卡帳單，以確保您的使用安全。
請先確認您的裝置是否設定系統的指紋或臉部辨識。在系統設定完畢後，登入Home Bank→右下方更多→設定→簡易登入，即可設定指紋/臉部登入Home Bank APP唷！
※各機型安全規格有所不同，請以實際上可支援機型為主；若您的手機無法支援其部分登入方式，亦可以設定簡易登入→圖形登入，快速安全地登入Home Bank APP唷！
為確保您的帳戶安全，敬請依照以下的方式操作，重新設定您的網銀密碼：
一、 分行臨櫃辦理：請本人攜帶身份證及帳戶原留印鑑，至全省任一分行申辦。
二、 ATM辦理：
請攜帶本行金融卡，至中國信託任一ATM申辦。
1. 插入金融卡，點選「 功能設定」。
2. 選擇「 申請網路/行動銀行」。
3. 輸入 「西元出生年月日」。
4. 請自行設定新的「使用者代號和網銀密碼」。
為確保您的帳戶安全，請盡速聯絡本行客服，由專人為您處理、或撥打110報警。
為確保您的帳戶安全，Home Bank APP恕不支援越獄（Jailbreak）或Root之裝置使用Home Bank APP。
若您使用較舊版本的作業系統及瀏覽器，可能因不支援較高的資安技術或存在漏洞（bug），導致您的帳戶出現風險。本行定期維護最低支援的作業系統及瀏覽器版本，無法支援時，可嘗試更新該作業系統或瀏覽器版本，或嘗試以中國信託網路銀行進行操作。若還是無法使用，請您聯絡本行客服人員，由專人為您服務。
設備認證即讓中國信託認證您所使用的裝置，以提升安全性。申請和取消方式，請參閱小C客服-設備認證說明。
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