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淘寶購物用中信金融卡好划算
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常見問題
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準備好您的讀卡機+中信金融卡
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確認訂單+選擇金融卡付款
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密碼驗證,完成
全部展開
使用安裝WEB-ATM過程中,一直無法正常安裝,請問該怎麼辦?
因此安裝程式為財金中心所提供,需請您洽詢財金客服中心。
在使用金融卡進行付款交易時,等待時間超過5分鐘仍沒任何回應,該如何處理?
請關閉視窗,並以網路ATM或補摺等方式查詢帳戶餘額,確認該筆交易是否成功;若為失敗交易可再重新至付款頁面進行交易。
為什麼我的金融卡被鎖卡了?被鎖卡後該如何處理?
- 如您還記得金融卡密碼,可於中國信託ATM插入卡片點選「開始解鎖卡片」,再依畫面指示搭配使用中國信託行動銀行APP完成操作,即可解除卡片鎖定,並獲得3次重試密碼的機會;如當月卡片解鎖成功達上限3次時,須於隔月1日後方可再次使用ATM解鎖。
- 如您已忘記金融卡密碼,或於ATM解鎖金融卡失敗達3次時,請您攜帶身分證正本及原留印鑑,親洽本行各分行辦理,非本行客戶請洽您的發卡銀行辦理。
金融卡「連續」輸入密碼錯誤達3次即進行鎖卡,以確保用卡之安全性;若發生此情況,可依據下列狀況解除卡片鎖定:
如何使用中信銀金融卡進行支付寶網路平台的消費扣款?需要另外申請嗎?
- 使用WEB ATM付款需備妥讀卡機,並插入晶片金融卡及輸入密碼
- 開啟金融卡非約定轉帳功能:請攜帶身分證正本及原留印鑑至各分行辦理(分行據點)
您只需要開啟您的金融卡非約定轉帳功能,於付款時選擇「金融卡付款」並使用WEB ATM付款後,即可完成付款,無須另外申請。
透過支付寶平台用金融卡消費扣款有交易金額上限嗎?
每個存款帳戶每月交易金額上限為新臺幣30萬元。該限額與約定存款帳戶付款方式合併計算。
可以調整支付寶跨境交易限額嗎?
- 分行(分行據點):請攜帶身分證正本及原留印鑑,申請調降/提高額度,額度上限最高為新臺幣30萬元。
- 客服:若您已申請語音密碼,可透過來電客服申請額度調降。
可以,您可透過以下方式進行調整
支付金額如何計算? 需要另外支付手續費嗎?
於支付寶結帳頁面點選「金融卡付款」或「中信存款帳戶付款」後,即顯示新臺幣最終支付金額,已含匯率換算及服務手續費(本服務手續費收取交易金額之1%)。
使用金融卡或約定連結存款帳戶付款買淘寶/天貓商城,是否可以分期付款?
否,交易完成將直接由臺幣存款帳戶扣款,無法提供分期付款服務。
購買的商品不如原本預期,可以申請退款嗎?
退款/貨將依淘寶官網規定辦理,請參閱淘寶官網FAQ。
退款金額會退到哪裡,只能退回至原本扣款帳號嗎?
退款金額將會退款至您當初扣款的臺幣存款帳戶中,提醒您,款項尚未退回帳戶前請勿將您的帳戶辦理結清。
退款匯率如何計算? 退款需要另外支付手續費嗎?
退款匯率與您付款的匯率相同,無須收取手續費。