員工賦能
中信金控視人才為公司永續發展之關鍵資本，我們於2021年出版《中信金控員工賦能報告書》(CTBC Employee Empowerment Report)，說明中信金控如何透過平等的工作環境以及互信的企業文化，賦能同仁以期開創個人與公司的共同成長，並使得員工以在中信工作為榮。中信金控的企業形象、職場環境、薪酬待遇、職涯發展、職務內容均獲各方肯定，除連續第三年榮獲HRAsia「亞洲最佳企業雇主獎」外，2020年更榮獲全球知名雇主品牌顧問公司Universum評為臺灣金融業最佳雇主，在商管領域中，拿下臺灣金融業第一名、綜合排名第19名的佳績；亦是《Cheers》雜誌「新世代最嚮往企業TOP 100」調查中，為臺灣排名最佳的民營金融機構。
平權與多元性
目前中信金控員工之性別女男比例為162：100，女性主管人數占所有主管人數56.29%，其中中階主管及高階主管的女性比例亦較2019年成長了2~3%，而每年獲選典範員工之女性比例亦將近60%，顯示本公司充分提供兩性公平競爭及發展的機會。
公平薪酬
我們致力於落實平等的友善職場，整體薪酬不因性別、年齡、種族、國籍等因素而有所差異，使員工能在平等的職場環境中發揮個人價值並貢獻所長。檢視2020年中信金控全球營運據點女性和男性員工的薪資報酬比率(女/男)，各地區不論主管職或一般人員皆無顯著差異。
人權政策
我們為響應並支持國際人權公約，制定「中信金控人權政策」，並就所有營運據點定期評估人權風險程度，同時依據評估結果擬定改善與強化措施，朝向職場零人權風險的目標努力。我們也依相關法令訂定「工作規則」及「性騷擾防治措施、申訴及懲戒辦法」等規章辦法，以維護員工權益及免於騷擾之工作環境，並定期選派勞資方代表，就員工之權益及福祉事項定期舉行勞資會議。相關辦法及員工手冊放置在公司內部網站以供員工隨時查詢使用。
在落實員工的人權與性別平等上，除了員工行為準則已納入支持國際相關人權條文外，也提供相關的教育訓練課程，提升同仁對人權議題的關注。2020年，針對正職員工進行人權政策相關訓練，完訓率為100%，總訓練時數為1萬1,206小時。2020年，我們未發生任何歧視事件、雇用童工、強迫、強制員工或涉及侵犯員工利益等情事發生。
人力發展評估
我們每年訂定年度訓練發展方向，藉此展開如法金銷售專業學程、人壽業務員訓練學程等各學程，主要目的為提升銷售人員的專業能力，進而帶動業績成長，並透過柯氏學習評估模式（Kirkpatrick
Model，簡稱柯氏），檢視訓練專案的學習成效。此外，為進一步評估訓練的成效，參考Jack
Phillips的ROI訓練評鑑模式，即層級五投資報酬率評估，透過訓練成效的相關量化數據，計算訓練的投資報酬率，以驗證訓練對企業產生的具體經濟效益。
打造健康職場
中信銀行有專屬護理師團隊專職照護員工健康，每年依據員工健康檢查分析狀況、健康管理成效評估及流行病學等，結合公司、政府與廠商資源，規劃年度健康管理計畫及健康促進活動，如年度健康檢查、醫師臨場服務、健康講座、捐血及體適能等。對於異常員工、有健康潛在風險及需要健康諮詢的同仁，提供關懷與追蹤等健康個案管理，使其恢復正常、疾病得到控制與改善。
員工健康風險地圖
